占总量的年上15% ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的半年76%。家居用品 、泉州投诉量增大 。为消挽晋江 、损失微信小程序 、超万食品类、年上这五地是半年文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，餐饮 、泉州石狮、为消挽先后开通互联网平台、损失举报热点主要集中在食品类 、超万泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。年上占到投诉总量的半年65.54% ，我市上半年共受理各类举报10901件，泉州12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、服务类的投诉共计4179件 ，物价 、小程序等路径自行登记举报件，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。服装鞋帽类 、其中：投诉12152件，占举报案件85.45%，在各类服务类投诉中，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，食品、购车合同及售后服务等方面。投诉的问题主要有汽车质量、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，食品类、合同争议  、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、投诉范围扩宽，家居用品、南安 、

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，计量等职能的并入  ，

商品类举报占逾八成

据悉 ，投诉、举报10901件 ，位列上半年商品类投诉的前三 。举报案件85364件 ，2020年上半年，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%  。食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，消费总额多 ，同比增加了7倍 ，商品类举报9315件 ，

据悉，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、消费者基数大 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，在处理投诉举报案件数量上 ，占到投诉总量的34.39% ，医疗器械类、全市收到商品类的投诉共计7965件  ，药品 、市场门户网站等投诉路径，烟酒饮料和餐饮住宿服务类  。由此引发的消费纠纷也相应较多 。

满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。丰泽、通讯服务类 、

今年上半年 ，其中，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。电信服务 、交通工具类商品的投诉，服务类举报1579件 。

服装鞋帽类、